Możesz zapłacić kartą płatniczą (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay lub PayPal. Wszystkie metody są w pełni bezpieczne i obsługują automatyczne płatności miesięczne.

Nie - subskrybentki otrzymują regularnie nowe modele i kolory, a część kompletów jest dostępna wyłącznie w subskrypcji, ponieważ ich ilość jest ograniczona.

Każdego miesiąca w Twoim boxie znajdziesz:

• 4-częściowy komplet bielizny – zaprojektowany specjalnie dla subskrypcji, którego nie kupisz na naszej stronie (zawsze niespodzianka!).
• Od czasu do czasu gratis – mały upominek, który umili Ci otwieranie paczki.
• Torebka na Twój komplet.
• Tematyczne, kolorowe opakowanie – co miesiąc inne, dopasowane do klimatu zestawu.
• Kartka powitalna – z hasłem, które przypomni Ci, że każdy miesiąc zaczyna się od Ciebie.

Tak! Wystarczy zalogować się do swojego konta i edytować dane subskrypcji. Zmiana rozmiaru będzie obowiązywać od kolejnego miesiąca.

Standardowo wszystkie boxy wysyłamy na początku miesiąca, aby cała społeczność Hedder Sisters mogła celebrować ten moment razem ✨. Nie ma możliwości indywidualnego wyboru daty.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Sama decydujesz, jak długo chcesz z nami zostać 💕

System subskrypcji działa w ten sposób, że co miesiąc automatycznie pobiera opłatę. BLIK i przelewy nie wspierają cyklicznych płatności – dlatego dostępne są inne metody płatności jak karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay i PayPal.

Pierwsza płatność następuje w dniu zamówienia subskrypcji. Kolejne będą automatycznie pobierane co miesiąc - zawsze tego samego dnia, w którym została złożona subskrypcja.

Tak 💕 Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, logując się do swojego panelu klienta. Jeśli będziesz miała z tym problem, napisz do nas na kontakt@heddersisters.com - Pomożemy! Nie ma żadnych ukrytych kosztów ani kar.

Napisz do nas - pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar przed wysyłką lub znaleźć najlepsze rozwiązanie po otrzymaniu paczki.

Tak! Możesz podać adres i dane bliskiej osoby przy składaniu zamówienia, a my będziemy wysyłać subskrypcję na jej adres.

Tak - rozmiary biustonosza i majtek możesz wybrać oddzielnie przed zakupem.

Tak - możesz z łatwością anulować ją w swoim panelu klienta przed kolejnym odnowieniem.

Nie - subskrypcja działa w formie mystery box, dlatego zawartość pozostaje niespodzianką do momentu otwarcia paczki.

Paczki są estetycznie zapakowane i przygotowane tak, aby otwieranie było częścią całego experience.

Tak - na zewnątrz paczki nie ma informacji sugerujących zawartość.

Dla zachowania jakości koronek i delikatnych materiałów zalecamy pranie ręczne lub w woreczku ochronnym w niskiej temperaturze.

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami mailowo wraz ze zdjęciem wadliwego produktu - każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Tak. Cena subskrypcji comiesięcznej jest niższa o około 30% od regularnego zakupu.

Tak - możesz wrócić w dowolnym momencie, jeśli będą dostępne miejsca.

Tak - przykładowe wcześniejsze boxy znajdziesz na naszym Instagramie.

Tak. Każdego miesiąca płatność pobierze się automatycznie z Twojego konta. Zadbaj o to, aby były na nim środki.

Płatność pobierana jest automatycznie zgodnie z datą rozpoczęcia subskrypcji.

W cenę subskrypcji jest wliczona dostawa na terenie Polski. Cena dostawy za granicę jest wyliczana po wpisaniu adresu dostawy.

Aktualnie taka opcja nie jest dostępna.

Nie - możesz anulować ją w dowolnym momencie przed kolejnym odnowieniem.

Tak. Możesz to zrobić w swoim panelu klienta.

Tak. Po anulowaniu subskrypcji i ponownym dołączeniu będzie obowiązywać nowa cena, która jest aktualna na stronie.

Anulowanie będzie obowiązywać od kolejnego cyklu rozliczeniowego.

Stanik jest zawsze regulowany. Dół kompletu bardzo często.

Modele projektowane są tak, aby dobrze układały się na różnych sylwetkach.

Tak.

Tak - modele z subskrybcji powstają specjalnie dla marki.

Koszt zwrotu lub wymiany leży po stronie klienta.

14 dni roboczych.

Tak - subskrypcja działa w limitowanych miejscach i okresowo może zostać zamknięta dla nowych osób.

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Jeśli nadal nie jesteś pewna - napisz do nas, pomożemy dobrać najlepszy rozmiar przed wysyłką.

Tak - większość modeli posiada elastyczne elementy i dodatkową regulację stanika dla lepszego dopasowania do sylwetki.

Wszystkie subskrypcje wysyłane są na początku nowego miesiąca.

Tak - realizujemy również wysyłki międzynarodowe do większości krajów EU.

Sprawdź folder spam/oferty. Jeśli nadal go nie ma - skontaktuj się z nami.

Subskrypcja działa w formule mystery box, dlatego modele wybierane są przez nas. Staramy się tworzyć dropy w estetyce marki i regularnie wprowadzać nowe style. Subskrypcja stworzona jest dla osób, które są otwarte na niespodzianki i różnorodność w swojej szafie.

Ze względu na charakter subskrypcji oraz względy higieniczne nie ma możliwości zwrotu. W razie problemu/wady produktu skontaktuj się z nami - każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie.

Subskrypcje zawsze wysyłane są na początku nowego miesiąca.
Zamówienia złożone np. 01.01-31.01 zostaną dostarczone na początku lutego; 01.02-28.02 zostaną dostarczone na początku marca ITD.

Nie prowadzimy wymian kolorystycznych w ramach subskrypcji.

Nie jest to zalecane.

Najczęściej wynika to z problemu po stronie banku lub niewystarczających środków.

Tak. Skontaktuj się z nami.

Tak - komfort noszenia jest dla nas bardzo ważny.

Taki jest właśnie cel całego experience.

Ze względów higienicznych akceptujemy wymianę jedynie góry kompletu i tylko w przypadku jeśli są jeszcze dostępne dane rozmiary.
W celu wymiany góry kompletu skontaktuj się z nami.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, napisz do nas jak najszybciej - postaramy się zaktualizować dane.