1.1. Sklep internetowy Hedder Sisters (zwany dalej „Sklepem”) dostępny pod adresem www.heddersisters.com, prowadzony jest przez firmę o nazwie Hedder Sisters, z siedzibą przy ulicy Szeligowska 8/42, 01-319 Warszawa, NIP: [wprowadź NIP].
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umowy sprzedaży, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.
1.3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@heddersisters.com.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przez Internet, oferując produkty zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie Sklepu.
1.5. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
1.6. Wszelkie materiały i informacje zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, teksty, grafiki, są własnością Sklepu i podlegają ochronie prawnej.
2. Zakupy w Sklepie
2.1. Aby dokonać zakupu, Klient musi wybrać produkty, dodać je do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybrać metodę płatności i dostawy.
2.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, która zostaje zaakceptowana przez Sklep po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
2.3. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia. W przypadku wątpliwości Sklep skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia szczegółów.
3. Dostawa
3.1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i kraju dostawy i zostanie wyświetlony przed finalizacją zamówienia.
3.2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych, zgodnie z polityką dostaw Sklepu.
3.3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych w przypadku dostawy na terenie Polski, natomiast w przypadku dostawy międzynarodowej może się wydłużyć.
4. Płatności
4.1. Sklep oferuje kilka form płatności, w tym przelewy online i karty płatnicze
4.2. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana niezwłocznie po jego złożeniu.
4.3. W przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania towaru.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@heddersisters.com.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na adres Sklepu w stanie nienaruszonym (nieużywanym), zawierającym wszystkie metki oraz oryginalnie zamknięte pudełko w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
5.4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sklep zaoferował inny sposób zwrotu lub pokrycie kosztów.
Reklamacje
6.1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących zakupionych produktów, jeśli są one wadliwe lub niezgodne z umową.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@heddersisters.com lub wysłać pisemnie na adres siedziby Sklepu.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, zdjęcie wadliwego produktu oraz dane kontaktowe Klienta oraz dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).
6.4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep wymieni towar na nowy, pełnowartościowy, lub zwróci pieniądze.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami prawa, w tym ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO.
7.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu, która dostępna jest na stronie Sklepu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, chyba że postanowiono inaczej.
8.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
Zaznaczenie wyboru powoduje całkowite odświeżenie strony.
